七月的一天下午，驕陽似火，倉儲部的黃洪斌同志由于過度勞累病倒了。正在醫院打點滴的他接到一個緊急電話——武鋼集團發生火災急需大批電纜。

任務急迫，刻不容緩。一想到發貨組的人手緊，個個都很勞累，而武鋼集團的任務急工作量大，需要專人協調。如果把早班的人調過來勢必影響明天的工作，想到這些他再也坐不住了，急忙讓醫生拔掉正在點滴的針，向公司沖去。

查找現貨、打包印字、協調車輛、吊裝，在完成正常發貨任務的前提下，順利完成了武鋼集團急需電纜的發貨工作，忙完這些已是拂曉，看著一輛輛滿載著電纜的卡車迎著晨曦駛出公司大門的時候，這才松了口氣。為此武鋼集團特地送來了一面錦旗以表感謝，寶勝也成為武鋼集團“最佳合作單位”。

【感悟】急客戶之所急，想客戶之所想，千方百計地幫助客戶解決困難是創造優質服務的前提。