有一次，一名銷售員急匆匆地帶著新加坡的客人回公司考察，洽談直接出口電纜到泰國（甲方的施工地）的相關事宜。當時因前期甲方的問題，該合同已耽誤了一段時間，此刻，交貨期已迫在眉捷，對方很是著急。

當客人來到寶勝后，轉開信用證的問題還沒有解決，營銷部的領導馬上當著客戶的面，請來銀行負責涉外業務的領導咨詢信用證事宜，又立即招集相關部門的負責人開現場辦公會。

通過有效的協調，營銷部在短短一個小時內就肯定地作出了承諾，完全滿足客戶的要求——將在短短的十二天內將五百萬的電纜全部交到上海港。在接下來的時間里，大家按照約定期限，把任務分解到每一天，進行倒計時工作，12天當中，每一天都必須要把當天任務完成，死死地卡住了時間節點，最后，貨物如期到港。

事后，客戶對寶勝高效的工作作風和辦事魄力贊不絕口，我們在海外市場的拓展上也贏得了越來越多的好名聲。

【感悟】能現場解決的不回去解決，能立刻解決的不推遲解決，能今天解決的不明天解決，能自己解決的不推給他人解決。不推諉、不拖延，高效率地滿足客戶要求，是贏得客戶信賴的第一要義。