小袁,嚴格的說她不是我們寶勝職工,但在我們北京辦事處人人卻都把她當成了寶勝人,當成了親人。
十多年了,我們在外的人每年春節都能回寶應,她卻幾乎沒回過一次家。日復一日,年復一年,無微不至地照顧我們辦事處人員的起居飲食。愛人只能抽空來京和她團聚,而孩子更只能到寒暑假才能和她在京相聚。
我們有時勸她回去和家人團聚,她總是說我走了你們怎么辦,你們在外面跑業務這么辛苦,辦事處就是大家的家。我在這里工作很長時間了,我已把大家看成自己的兄弟,我不想你們辛辛苦苦地回來,家里冷冷清清,沒有一口熱飯吃。你們的妻子在家也不是一樣的辛苦嗎,你們的孩子也不是不能經常在你們身邊享受父愛嗎,我一個人能照顧你們這么一大幫人我很開心。
更難能可貴的是,作為一名農村婦女,她沒有什么文化底子,卻刻苦地學習電腦,幫助我們收發傳真、郵件,整理資料、到車站接貨。這本不是她份內的工作,她卻在努力地學習,努力地做好。
有人會說燒飯、干家務活很簡單,但她日復一日,年復一年的認真對待,已經把自己融入了寶勝。我們拿到訂單,她比誰都高興,仿佛是她自己做成了業務。
【感悟】每個人都對客戶負有責任,每一個崗位都要為客戶創造直接或間接的價值。每一個人都是有價值的人才,只要你創造價值!
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